Політика конфіденційності

Розділ 01

Хто опрацьовує ваші дані

Власником і розпорядником сайту delorisd.com є команда, що продає дієтичну добавку для щоденної підтримки чоловічого організму. Ми працюємо в межах Закону України «Про захист персональних даних» і не робимо з вашою інформацією нічого, крім переліченого на цій сторінці.

Сайт delorisd.com не має особистого кабінету, не просить реєстрації та не зберігає паролів. Усе спілкування відбувається телефоном після того, як ви самі надішлете заявку.

Розділ 02

Що ви вводите власноруч

У формі рівно два поля, і жодного прихованого запитання за ними немає:

ім'я — консультант почне розмову з вашого імені, а не з «шановний клієнте»;
номер телефону — щоб передзвонити, уточнити кількість упаковок і домовитися про доставку.

Місто, відділення перевізника та зручний час дзвінка ніде не вводяться — ви називаєте їх голосом, а консультант записує в замовлення.

Ми не запитуємо діагнозів, результатів аналізів, скарг на самопочуття чи будь-яких інших відомостей про стан здоров'я. Якщо ви розповісте про це під час розмови добровільно — така інформація не потрапляє в жодну картку й ніде не фіксується.

Розділ 03

Що збирається технічно

Як і будь-який сайт, delorisd.com веде службовий журнал відвідувань. Туди потрапляють:

IP-адреса та приблизний регіон, з якого відкрито сторінку;
з чого ви читаєте: браузер, операційна система, діагональ екрана;
дата, час і тривалість візиту;
канал, яким ви до нас дійшли: пошукова видача, оголошення чи набрана вручну адреса;
дані про перегляд відеогіда: чи запущено відтворення й до якої хвилини ви додивилися;
файли cookie — у тому обсязі, на який ви дали згоду.

Ці записи знеособлені. Вони показують поведінку аудиторії загалом і не дозволяють упізнати конкретну людину.

Розділ 04

Навіщо нам ці відомості

Підтвердити заявку

Зателефонувати, узгодити кількість упаковок і відповісти на запитання про склад.

Відправити посилку

Накладна Нової Пошти виписується саме на ці дані, а її номер ви отримуєте одразу — щоб бачити посилку в дорозі.

Владнати питання

Розібратися зі строком придатності, комплектністю або оформленням повернення.

Поліпшити сторінку

Побачити, де читач зупиняється й що переглядає до кінця, і переписати слабке місце.

Розділ 05

Правова підстава кожної дії

Що ми робимо	На якій підставі
Опрацьовуємо заявку на комплекс	Угода, до якої ви приєднуєтеся, надсилаючи заявку
Передаємо контакти службі доставки	Та сама угода: без адреси відділення посилка не рушить
Рахуємо відвідування та перегляди відео	Ваша згода, підтверджена в повідомленні про cookie
Зберігаємо документи про продаж	Пряма вимога законодавства України

Розділ 06

Кому дані стають видимі

Перелік короткий і закритий:

перевізник — лише ім'я, телефон і номер відділення, без деталей замовлення;
лічильник відвідувань — він бачить самі цифри, за якими нікого не впізнати;
державні органи — але спершу має надійти офіційний письмовий запит, оформлений так, як велить закон.

Торгівля контактними базами, обмін списками з сусідніми продавцями, вивантаження номерів у рекламні кабінети — нічого подібного в нас не заведено. Дзвінок від delorisd.com — це завжди дзвінок щодо вашої власної заявки.

Розділ 07

Скільки все це зберігається

на телефонне підтвердження відводиться 30 днів — не вийшло, і заявка стирається безслідно;
три роки живе картка виконаного замовлення — саме стільки тривають облікові та претензійні строки;
листи про обмін і повернення лежать у скриньці два роки;
cookie живуть по-різному: частина зникає, щойно ви закриєте вкладку, найтриваліші тримаються до року;
технічний журнал сервера — до 6 місяців.

Розділ 08

Ваші права

Дізнатися

Попросити виписку: що саме про вас записано і яким шляхом ці рядки до нас потрапили.

Виправити

Скоригувати описку в імені чи помилкову цифру в номері телефону.

Видалити

Вимагати стерти запис, якщо закон уже не зобов'язує нас його берегти.

Відкликати згоду

Хочете — і cookie зі статистикою вимикаються; пояснювати мотиви нікому не треба.

Найшвидший шлях скористатися будь-яким із цих прав — сказати про це консультанту, який телефонував вам щодо замовлення.

Розділ 09

Файли cookie

Ділимо їх на три групи:

необхідні — саме вони пам'ятають набране у формі й тримають верстку на місці;
статистичні — тримають лік переглядам і тому, як далеко читач прокрутив сторінку;
рекламні — вмикаються лише після окремого дозволу з вашого боку.

Дві останні групи вимикаються в налаштуваннях браузера, і сторінка від цього не ламається — відео та форма працюють так само.

Розділ 10

Як ми бережемо дані

сторінка відкривається лише за протоколом HTTPS — дані в дорозі зашифровані;
картку заявки відкриває тільки той співробітник, у роботі якого вона перебуває;
у формі є пастка для роботів — поле, якого людина не бачить і не заповнює;
передані перевізникові контакти розголошенню не підлягають;
доступ до бази заявок закривається одразу після завершення роботи консультанта.

Текст цієї політики ми час від часу оновлюємо. Чинною вважається редакція, опублікована на цій сторінці; дату дивіться у верхній частині.